Aviso de Privacidad

Principios y confidencialidad

La protección de datos en DUFEM se rige por los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Se hace saber a nuestros clientes que los datos personales como domicilio, teléfono, CURP, entre otros, de conformidad con el artículo 115 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, se consideran información confidencial.

Datos personales que recabamos

Podemos recabar datos por correo electrónico, teléfono, plataformas digitales o de forma física, por personal o representantes de MI MANDADITO. Estos datos pueden incluir:

• Nombre(s)
• Apellidos
• Correo electrónico
• Números de localización (trabajo, casa, móvil)
• Comprobante de domicilio
• Identificación oficial

Finalidades secundarias

Además de las finalidades necesarias del servicio, podremos tratar sus datos para: estadística, mercadeo, prospección, y mercadotecnia o publicitaria.

Oposición a finalidades secundarias

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias anteriores, indíquelo marcando lo que corresponda y entregando este documento en nuestro punto de contacto o por correo electrónico.

Medidas de seguridad

La confidencialidad de sus datos está protegida con medidas administrativas, técnicas y físicas que buscan evitar daño, pérdida, alteración, acceso o divulgación indebida. La información se resguarda en sistemas internos con claves dinámicas y acceso restringido a personal sujeto a convenios de confidencialidad.

Derechos ARCO

Con base en el artículo 21 de la Ley, cualquier titular podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. Para ello, usted o su representante legal puede presentar una solicitud dirigida al área de atención a clientes de DUFEM o enviarla a info@dufem-solutions.com. La solicitud debe cumplir con lo dispuesto en el artículo 28 de la Ley aplicable.

En solicitudes de rectificación indique las modificaciones a realizar y adjunte la documentación soporte. Para acceso a sus datos, puede solicitarlo física o electrónicamente.

Plazos de respuesta

DUFEM comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días a partir de la recepción de su solicitud ARCO. Si resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El medio de comunicación será correo electrónico o cita en nuestras oficinas.

Transferencias

La marca MI MANDADITO pertenece a DUFEM Solutions, S.A. de C.V., que ofrece servicios de desarrollo de software. Los datos personales podrán ser transferidos a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas, controladoras o aliados comerciales, dentro o fuera de México, para las mismas finalidades citadas.

Modificaciones al Aviso

DUFEM se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. El aviso vigente estará disponible en www.dufem-solutions.com. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Contacto

Fecha de última actualización: 08 de julio de 2025.